FAQ

Altguthaben aus FitzRocks im Felswerk nutzen

Ja – da wir eure Daten aus Datenschutzgründen nicht übernehmen, ist eine Neuregistrierung nötig. Eure Altguthaben übertragen wir gerne gemeinsam mit euch im direkten Austausch, damit nichts verloren geht.

Dein Restguthabenbetrag aus FitzRocks wird vollständig auf dein neues Felswerk-Profil übertragen. Das bezieht sich sowohl auf Mehrtages-Tickets als auch auf noch aktive Gutscheine. Eine Bargeldauszahlung ist leider nicht möglich.

  1. Komm zu uns an den Check-in.
  2. Bring deine FitzRocks-Karte mit.
  3. Zeig uns einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein).
  4. Lass dich im Felswerk-System registrieren (falls bisher nicht geschehen).
  5. Stimme unseren aktuellen AGB und Nutzungsbedingungen zu.
  • Wir prüfen dein Restguthaben aus FitzRocks, wenn Du uns die Datenfreigabe dafür gibst.
  • Das Guthaben wird eins zu eins auf dein Felswerk-Profil gutgeschrieben.
  • Deine FitzRocks-Karte behalten wir ein, da sie danach keine Funktion mehr hat.

Nein. Die Übertragung ist für dich kostenlos.

Solltest Du keine Karte haben, können wir Dich über deinen Namen zuordnen. 

Dein Guthaben verfällt nicht. Es bleibt im Felswerk-Profil gespeichert, bis du es aufgebraucht hast.

Ohne Registrierung, Zustimmung zu den AGB und Identitätsprüfung können wir das Guthaben leider nicht übertragen.

Gutscheine des FitzRocks

Du hast noch einen gültigen FitzRocks-Gutschein, den Du bisher nicht einlösen konntest? Kein Problem! Dieser Gutschein hat auch bei uns Bestand. Das Vorgehen ist identisch mit der Übertragung von Altguthaben. 

So findest Du uns

Felswerk – Klettern & Bouldern
Albert-Einstein-Straße 6
76829 Landau in der Pfalz

Die Halle ist gut mit dem Auto erreichbar, Parkplätze findest Du in direkter Nähe. Auch per Fahrrad oder ÖPNV sind wir gut angebunden.

Kontaktiere uns

Du hast eine besondere Anfrage? Über unser Kontaktformular erreichst Du uns schnell und direkt – wir melden uns so bald wie möglich bei Dir zurück.